Помощь

Как сделать заказ?

Для оформления заказа на нажмите кнопку «Купить» этим вы добавите выбранные товары в корзину и затем нажмите кнопку «Оформить заказ».

 

Как удалить товар из корзины?

В корзине пометьте пункт удалить напротив удаляемого товара и нажмите кнопку «Обновить корзину».

 

Как происходит доставка и оплата товара?

Доставка осуществляется почтой РФ  наложенным платежом, таким образом вы оплачиваете заказ при получении на почте и есть возможность предварительно посмотреть содержимое до оплаты, поскольку бланк наложенного платежа лежит внутри и почтальон при вас вскрывает бандероль.

На почте дополнительно с вас возьмут оплату за почтовый перевод денег по тарифам вашего отделения.

Примерные тарифы для почтового перевода (в вашем регионе могут отличаться):

Размер пересылаемой суммы

Тариф

До 1000 руб. включительно

7 руб. + 5% от суммы

Свыше 1 000 до 5 000 руб.

включительно

57 руб. + 4% от суммы свыше 1 000 до 5 000

руб. включительно

Свыше 5 000 до 20 000 руб.

включительно

217 руб. + 2% от суммы свыше 5 000 до 20 000

руб. включительно

Свыше 20 000 до 500 000 руб.

517 руб. + 1% от суммы свыше 20 000 до

500 000 руб.

 

Как узнать где находится мой заказ?

После получения вами уведомления, что заказ отправлен, примерно дня через два на сайте Почта РФ - Отслеживание почтовых отправлений  появляются данные по отправке и можно отследить где находится ваш заказ. Для этого перепишите из заказа отслеживаемый номер и вставьте его в окошко ввода почтового идентификатора (постарайтесь избежать ошибок), затем нажмите кнопку Найти. Эта служба у почты работает не всегда стабильно, поэтому не огорчайтесь если нет данных по вашей отправке или что посылка стоит на месте где то на сортировочном пункте (чаще всего просто соответствующие работники не вводят данные вовремя), посылка дойдет вне зависимости есть эти данные на сайте Почты РФ или нет.

 

В моем заказе не указан почтовый идентификатор, почему?

Почта РФ доставляет отправления к сожалению достаточно долго, чтобы хоть немного увеличить скорость доставки заказа мы в тех случаях, где есть возможность, используем комбинированную доставку: на первом этапе вагоном отправляем до нужного (или ближайшего) города, на втором - в этом городе отправляем адресату почтой. Как правило удается сократить время доставки на треть.  

 

Я не знаю свой почтовый индекс, что делать?

От наличия правильного почтового индекса сильно зависит скорость доставки, иногда она может различаться более чем в два раза. Поэтому переходим на сайт Почта РФ - Поиск отделений почтовой связи  и проверяем правильность почтового индекса, или просто его находим, если до этого не знали.